Это хорошо, когда маркетологу говорят, что нужно разобраться с подходом к эффективности. Но как это сделать?
В рамках серии статей «Валюта эффективности», спонсируемой компанией Digitas и проведенной в начале этого года в рамках фестиваля маркетинга Marketing Week, лидеры маркетинга собрались вместе, чтобы обсудить основные принципы эффективности маркетинга.
К обозревателю Marketing Week Марку Ритсону присоединились бывший генеральный директор Eve Sleep Шерил Калверли, представители LinkedIn B2B Institute Питер Вайнберг и Джон Ломбардо, а также директор по стратегии Digitas Мэтт Холт.
Ритсон утверждал, что хорошие директоры по маркетингу выстраивают свой собственный подход к эффективности маркетинга. «У них есть уверенность в том, что он не может быть идеальным, потому что такого не существует, но они сформировали свое представление о том, что такое эффективность маркетинга», — сказал он.
Калверли, однако, с этим не согласна. «Я не думаю, что каждый хороший маркетолог строит свою собственную эффективность. Я думаю, что каждый хороший маркетолог формирует правильное мнение об эффективности для своего бизнеса и категории, и оно будет меняться по мере того, как вы будете менять категории».
Некоторые маркетологи стали «высокомерными», добавила она, полагая, что они забыли о том, что маркетинг должен служить бизнесу.
В другой части заседания Вайнберг высказал мысль о том, что должен существовать набор «универсальных принципов», которым должны следовать маркетологи во имя эффективности маркетинга. «Я думаю, что в маркетинге существует проблема, когда ответ всегда звучит как «это зависит от ситуации». Не существует правильного или неправильного способа сделать что-либо. И я не знаю, насколько это полезно для практики маркетинга, поскольку это означает, что любой человек с микрофоном может высказать свое мнение о том, как лучше поступить», — сказал он.
