Французская компания Kolibree первой представила «умную зубную щетку с искусственным интеллектом», названную Ara, на выставке CES еще в 2017. Основатель и генеральный директор Томас Серваль сообщил, что в щетке встроены алгоритмы глубокого обучения, а сенсоры собирают данные, которые обрабатываются в процессоре. Это позволяет системе адаптироваться к привычкам пользователя, улучшая эффективность чистки.
Freepic
Другие производители также описывают свои продукты, используя схожие технологии: некий алгоритм, недорогой процессор и датчики для мониторинга частоты и качества чистки зубов, пишет портал Fastcompany. Данные можно синхронизировать через Bluetooth с приложением, которое предоставляет информацию о том, насколько хорошо пользователь ухаживает за зубами и как можно улучшить этот процесс.
Сегодня технология Kolibree используется по лицензии брендом Colgate, который предлагает приложение Colgate Connect, где можно также приобрести продукцию компании, иногда со скидками. Среди других производителей «умных» зубных щеток можно отметить Procter Gamble, Oral-B, Philips и Oclean. Последняя компания анонсировала свою щетку X Ultra, которая может работать через Wi-Fi.
Представитель Oclean отметил, что данные пользователей загружаются в облако в реальном времени, не требуя подключения к Wi-Fi или открытия приложения. Информация, обработанная процессором щетки, отображается на небольшом экране, а результаты и рекомендации искусственного интеллекта доступны в мобильном приложении.
Хотя можно найти щетку с ИИ, которая выполняет свои функции, возникает вопрос о реальной необходимости такой технологии и мотивах производителей. Зубные щетки с ИИ становятся инструментом для компаний, стремящихся расширить свои доходы, предлагая услуги наряду с продуктами.
Советы по уходу за зубами становятся частью сервиса, а приложения помогают брендам понять, как потребители используют их товары. Например, приложение Oral-B анализирует манеру чистки зубов и предлагает продукты P&G, предоставляя ссылки на интернет-магазины.
Компания P&G также рассматривает использование ИИ для сбора данных, которые помогут в разработке новых продуктов. Алгоритмы могут обрабатывать отзывы пользователей и информировать научно-исследовательский отдел о необходимости изменений в реальном времени. Традиционные методы сбора информации, такие как опросы, могут быть неточными, так как многие считают, что чистят зубы около двух минут, хотя на самом деле это занимает всего 47 секунд.
Colgate-Palmolive подчеркивает, что «умные» щетки позволяют лучше понимать потребителей, заявляя, что собранные данные могут быть использованы для обучения и разработки новых идей. Марк Притчард из P&G считает, что данные от зубных щеток могут помочь в маркетинге, фактически заменяя традиционную рекламу.
С ростом технологичности зубных щеток пользователи становятся объектами политики конфиденциальности, и их данные могут использоваться для маркетинга или передаваться третьим лицам. Политики конфиденциальности брендов, таких как Colgate-Palmolive и Oral-B, позволяют собирать персональные данные, хотя многие пользователи могут не обращать на это внимания.
Некоторые компании собирают данные не только через приложения, но и напрямую с устройств, что увеличивает риски безопасности. Несмотря на то что многие люди ухаживают за полостью рта без технологий, такие устройства могут быть полезны, особенно для лечения заболеваний, таких как пародонтит, поскольку они могут предоставлять информацию в реальном времени и передавать ее стоматологам.
Представитель Американской стоматологической ассоциации (ADA) считает, что независимо от наличия ИИ, важно чистить зубы дважды в день с фторсодержащей пастой. В списке одобренных ADA зубных щеток лишь одна имеет искусственный интеллект. Некоторые стоматологи отмечают, что данные от приложений могут быть полезны для немедленной корректировки процесса чистки.
Поскольку компании продолжают продвигать ИИ как ключевую функцию зубных щеток, потребители начинают сомневаться, действительно ли технологии оправдывают ожидания и стоят ли возможные риски. Также остается вопрос о том, насколько долго производители будут поддерживать эти технологические функции, особенно если у них нет достаточного опыта в этой области. Например, Oral-B уже прекратила выпуск зубных щеток с голосовым помощником Alexa, которые были запущены в 2020 году.
